📱 De Klantenapp –
Uw 24/7 boekingsportaal
Watersporters boeken, betalen en beheren hun ligplaatsen zelf – mobielgeoptimaliseerd, zonder app-installatie, dag en nacht.
Selfservice voor watersporters
De klantenapp is een zelfstandig, mobielgeoptimaliseerd boekingsportaal dat uw gasten via een eenvoudige web-URL bereiken. Geen app-store, geen installatie – gewoon openen en beginnen.
Ligplaats zoeken & filteren
Gasten filteren op bootgrootte, periode, haven en beschikbaarheid – en vinden de juiste plek.
Reservering in enkele klikken
Aankomst- en vertrekdatum kiezen, ligplaats bevestigen – klaar. Bevestigingsmail direct automatisch verzonden.
Directe online betaling
iDEAL (NL), Stripe creditcard, PayPal – de betaling verloopt direct in de app, geen bezoek aan het havenkantoor nodig.
Boekingsgeschiedenis & facturen
Alle eigen boekingen, facturen en betalingen in het persoonlijke gedeelte – altijd opvraagbaar.
Berichten & bestelservice
Rechtstreeks vanuit de app naar het havenkantoor schrijven en broodjes, een krant of een gasfles bestellen.
Modern, snel, overal beschikbaar
PWA – app zonder app-store
De klantenapp is ontworpen als Progressive Web App (PWA): gasten kunnen hem op hun smartphone-beginscherm installeren en gebruiken als een native app – zonder app-store-afhankelijkheid, zonder goedkeuringsprocessen en zonder verplichte updates voor de gebruiker.
Veilig inloggen & profielbeheer
Gasten registreren zich met hun e-mailadres en ontvangen een bevestigingsmail. In hun profiel kunnen ze hun contactgegevens, bootgegevens (lengte, breedte, diepgang) en betaalvoorkeuren beheren – deze worden bij de volgende boeking automatisch vooringevuld.
Meertalig: 13 talen
De app detecteert automatisch de browsertaal van de gast en schakelt over naar een van de 13 talen – Duits, Engels, Nederlands, Frans, Spaans, Pools, Deens, Noors, Zweeds, Italiaans, Hongaars, Grieks of Kroatisch. Gasten kunnen de taal op elk moment handmatig wijzigen.
Automatische bevestigingen & e-mails
Na elke boeking en betaling ontvangen gasten direct een bevestigingsmail met alle details (ligplaats, periode, prijs, betaalbewijs). Herinneringen vóór aankomst worden ook automatisch verzonden – in de taal van de gast.
Annulering & zelfbeheer
Gasten beheren hun reserveringen volledig zelf: boekingsgeschiedenis bekijken, annuleringen doorvoeren binnen de geconfigureerde termijnen, facturen downloaden. Dit ontlast het havenkantoor aanzienlijk.
Automatische prijsberekening
De prijs wordt automatisch berekend op basis van de bootgrootte (lengte, breedte), de gekozen verblijfsperiode en de seizoensprijzen. Gasten zien het totaalbedrag vóór de boeking – transparant en zonder verrassingen.
Alle belangrijke betaalmethoden geïntegreerd
Watersporters betalen direct in de app – u ontvangt het geld direct op uw rekening.
Eén keer registreren – boeken in elke aangesloten haven
Uw gasten maken één account aan en gebruiken dat in alle havens die met ITN Marina Management werken: haven kiezen, boeken zonder opnieuw te registreren en online betalen. Juist hierin verschillen wij van eilandoplossingen waarbij elke haven een eigen registratie vraagt.
Eén account, één wachtwoord
De gast registreert zich één keer – in uw haven of in een andere – en is overal bekend.
Haven wisselen met één klik
Kies de haven in de app; het aanmelden in de doelhaven gebeurt automatisch op de achtergrond.
Overal boeken en betalen
Ligplaats aanvragen of boeken en direct online betalen – in elke aangesloten haven.
Gegevens pas bij de boeking
De gegevens van de gast gaan pas naar een haven zodra daar echt geboekt wordt.
Wat dat voor uw haven betekent
Elke gast die de app al uit een andere haven kent, boekt bij u zonder nieuwe registratie – geen formulier, geen wachtwoord, geen drempel. Hoe meer havens meedoen, hoe groter de gezamenlijke gastenkring: een voordeel dat één haven met een eilandoplossing nooit bereikt.
Laat uw gasten zelf boeken.
Ontlast uw team en bied een moderne service – dag en nacht, zonder extra inspanning.
